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客服中心Q&A

會員服務

Q:如何修改個人資料?

A:由於基本資料是會員之個人隱私,為保障會員基本資料之安全,請自行點選首頁右上方《會員專區》,輸入帳號密碼後,點選會員資料查詢與修改修改。

 

Q:登入時出現登入失敗或忘記帳號密碼怎麼辦??

A:請再次確認您的帳號密碼。會員密碼設定為8~12個字元,且至少要含有一個數字及英文字母,請以常使用或可能之密碼登錄試試看,並請留意需使用半形字輸入。若仍無法順利登入,請連結至「忘記密碼」重設。

 

Q:我記得我曾加入過會員,卻查詢不到資料?

A:請發函至O'Hub美力研究所網站客服信箱,並於來信中提供出生年月、當初登錄會員時所留的地址及連絡電話,由客服人員為您查詢帳號。

 

Q:我想重新申請會員,卻出現已申請過的訊息?

A:一個e-mail僅能申請一組會員帳號,因此若會員忘記密碼,請連結至「忘記密碼」重新設定您的密碼,不需重新申請新帳號。若仍無法查詢,請發函至O'Hub美力研究所網站客服信箱,並於來信中提供出生年月、當初登錄會員時所留的地址及連絡電話,由客服人員為您查詢確認。

 

Q:我有申請一個以上的帳號,可以合併成一個帳號使用嗎?

A:O'Hub美力研究所網站的會員帳號是以e-mail為判斷基準,因此無法合併。